Evidenz
Evidenzberichte
Evidenzbasierte Analyse zu Wahrnehmungsverengung und Übersteuerung.
AnfordernDie Thesen
Fünf Befunde, die unsere Arbeit tragen. Jeder ist unterschiedlich gut belegt, und wir sagen dazu, wie gut.
Unter Stress und hoher Komplexität verengt sich die Aufmerksamkeit. Relevantes wird übersehen, obwohl es im Blickfeld liegt. Die Befunde zu inattentional blindness und zu threat rigidity gelten als gut belegt. Offen bleibt, ab welcher Belastungshöhe der Effekt einsetzt und wie stark er zwischen Personen schwankt.
Unter Druck setzen Organisationen und Menschen eingeübte Muster fort, auch wenn diese nachweislich nicht mehr tragen. Die Befundlage ist hier gemischt. Laborstudien zur Verschiebung von zielgerichtetem zu habituellem Verhalten unter Stress zeigen den Effekt, die Übertragung auf organisationale Entscheidungen ist weniger gesichert. Wir behandeln T2 als plausible Arbeitshypothese.
Zusätzliche Programme, Kennzahlen und Abstimmungsschleifen erhöhen die Wirksamkeit nicht zwangsläufig. Entscheidend ist die Art der Steuerung. Befähigende Strukturen, die Arbeit erleichtern, wirken anders als kontrollierende, die Abweichung verhindern sollen. Diese Unterscheidung ist in der Organisationsforschung gut etabliert und wird in der Praxis selten getroffen.
Organisationen entwickeln sich aus dem heraus, was sie bereits sind. Strategien, die diese Herkunft überspringen, scheitern an der Anschlussfähigkeit. Pfadabhängigkeit ist in der Organisationstheorie breit belegt. Die praktische Konsequenz wird selten gezogen: Zielbilder ersetzen keine Bedingungen.
Appelle, Schulungen und zusätzliches Wissen erreichen die Ebene kaum, auf der unter Druck entschieden wird. Wirksam ist die Abfolge aus neuer Erfahrung, veränderter Bewertung der Situation und daraus folgendem Verhalten, gefestigt über Wiederholung. Dies ist der Befund mit der breitesten Stütze und zugleich derjenige, der am häufigsten ignoriert wird.
Wir unterscheiden zwischen gut belegten und kontextabhängigen Befunden und vermeiden absolute Kausalbehauptungen. Wo die Forschungslage gemischt ist, sagen wir es.
Bezugsrahmen
9%, 113 Mrd. € Verlust.
Teams lernen und innovieren.
Only variety absorbs variety.
Autopoietische Kommunikation.
Autonom und vernetzt.
Verwertung vs. Erkundung.
Zugehörigkeit + Selbstwirksamkeit.
Zielgerichtet → habituell.
Verengung unter Bedrohung.